1. Datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:
- Titular: Margarita Peñafiel Hernández
- NIF: 48661251J
- Domicilio profesional: Calle Mayor, 23, 30150 — La Alberca, Murcia
- Teléfono: 681 87 73 73
- Correo electrónico: todosegurosmurcia@gmail.com
- Nombre comercial: Todo Seguros Murcia
- Dominio: todosegurosmurcia.com
2. Condición de agente de seguros exclusivo
Margarita Peñafiel Hernández ejerce la actividad de mediación de seguros como agente de seguros exclusivo, conforme al Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de distribución de seguros y reaseguros privados.
- Clave de inscripción en el Registro administrativo de distribuidores de seguros: 411-38.506
- Entidad aseguradora para la que media: Generali España, S.A. de Seguros y Reaseguros
La condición de agente exclusivo implica que los productos ofrecidos corresponden únicamente a esa entidad aseguradora, y que no se presta asesoramiento basado en un análisis objetivo de los contratos disponibles en el mercado. Cuando se facilite asesoramiento, se hará sobre los productos de la entidad con la que se mantiene el contrato de agencia.
Responsabilidad: de acuerdo con la normativa de distribución de seguros, la entidad aseguradora asume la responsabilidad frente al tomador por los actos realizados por el agente exclusivo en el ejercicio de su actividad de mediación.
Comprobación del registro: la inscripción puede verificarse en el registro público de distribuidores de seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), accesible en su sede electrónica.
Participaciones: La mediadora NO ostenta, directa o indirectamente, una participación igual o superior al 10 % del capital o de los derechos de voto de la entidad aseguradora, y si la entidad aseguradora ostenta una participación equivalente en la mediadora.
3. Quejas y reclamaciones
Las quejas y reclamaciones relativas a la actividad de mediación pueden dirigirse, en primer lugar, al Servicio de Atención al Cliente de Generali España, cuyos datos y reglamento están disponibles en la web de la entidad.
Resuelta la reclamación, o transcurrido el plazo legalmente establecido sin respuesta, puede acudirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
4. Protección de datos
- Responsable del tratamiento: Margarita Peñafiel Hernández — NIF 48661251J — todosegurosmurcia@gmail.com
- Finalidad: atender las consultas recibidas a través de la web, el teléfono o WhatsApp; elaborar presupuestos de seguro; y gestionar la relación con quienes contraten una póliza.
- Base jurídica: el consentimiento de la persona interesada y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato.
- Conservación: mientras se mantenga la relación y, después, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables.
- Destinatarios: la entidad aseguradora, cuando resulte necesario para elaborar el presupuesto o tramitar la póliza o el siniestro. No se ceden datos a otros terceros salvo obligación legal.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose a la dirección de correo indicada. También cabe reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
5. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta web son titularidad de Margarita Peñafiel Hernández, salvo las marcas y elementos gráficos de Generali, que pertenecen a su titular y se utilizan en virtud de la relación de agencia.
6. Ley aplicable
Esta web se rige por la legislación española.